Loker PT Infomedia Nusantara (Telkom Group)

PT Infomedia Nusantara (Telkom Group)

Deskripsi Pekerjaan
Lowongan Kerja PT Infomedia Nusantara (Telkom Group) Terbaru 2026 – Posisi Customer Service Representative

PT Infomedia Nusantara adalah perusahaan yang bernaung di bawah Telkom Group dan bergerak di bidang media penerbitan serta periklanan. Perusahaan ini berperan sebagai jembatan komunikasi antara pelaku bisnis dan masyarakat, sekaligus menjadi saluran informasi bagi pelanggan telepon Telkom. Komposisi kepemilikan sahamnya terdiri dari 51% milik Telkom secara langsung dan 49% dipegang oleh anak perusahaan Telkom lainnya, yaitu Multimedia Nusantara.

Perjalanan usaha PT Infomedia Nusantara dimulai pada tahun 1975 sebagai perusahaan pertama penyedia layanan informasi telepon di Indonesia. Kala itu, di bawah subdivisi Elnusa GTDI yang merupakan anak perusahaan Pertamina, Infomedia menerbitkan Buku Petunjuk Telepon Telkom Yellow Pages. Perkembangan berlanjut dengan berdirinya PT Elnusa Yellow Pages pada tahun 1984, yang kemudian berganti nama menjadi PT Infomedia Nusantara pada tahun 1995 seiring masuknya investasi dari Telkom. Kini, Infomedia telah bertransformasi dan menaungi tiga pilar bisnis utama untuk menjawab kebutuhan masyarakat akan layanan informasi.

Pada Maret 2026, PT Infomedia Nusantara (Telkom Group) kembali membuka lowongan kerja terbaru bagi Anda yang ingin mengembangkan karier di lingkungan perusahaan telekomunikasi terkemuka. Berikut posisi dan kualifikasi yang tersedia:
Lowongan Kerja PT Infomedia Nusantara (Telkom Group)

Posisi: Customer Service Representative (CSR)
Deskripsi Pekerjaan:
  • Memberikan informasi, menangani permintaan, serta menindaklanjuti keluhan terkait layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan.
  • Melakukan eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket atau media lain kepada fungsi Service Operation Support.
  • Mengidentifikasi dan mencatat tujuan atau permasalahan pelanggan maupun calon pelanggan yang datang ke GraPARI melalui aplikasi yang telah ditentukan Telkomsel.
Kualifikasi:
  • Pendidikan minimal D3 dengan IPK minimal 2,75 (PTN) atau 3,00 (PTS).
  • Mampu berkomunikasi dengan baik dan menguasai bahasa Inggris.
  • Berorientasi pada pelayanan pelanggan (customer oriented).
  • Dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
  • Diutamakan berdomisili di kota/kabupaten sesuai lokasi penempatan.
Informasi lowongan lainnya dapat diakses di: T.ME/DISNAKERJA
Info: Akses lebih mudah melalui aplikasi Disnakerja
Informasi Cepat
Tanggal Posting:
Jumat, 23 Oktober 2026
Lokasi:
Bali