Loker PT Reska Multi Usaha (KAI Services)

PT Reska Multi Usaha: Peluang Karir di Sektor Transportasi

PT Reska Multi Usaha adalah anak perusahaan dari PT Kereta Api Indonesia (Persero) yang didirikan pada tahun 2003. Perusahaan ini memiliki fokus utama dalam mendukung kebijakan dan program PT Kereta Api Indonesia, khususnya dalam bidang restoran kereta api dan layanan terkait lainnya. Dalam operasionalnya, PT Reska Multi Usaha menawarkan berbagai layanan di atas kereta api, termasuk Service on Train (SOT), perparkiran, restorasi, Loko Cafe, Loko Kiosk, dan catering.

Sejak awal berdirinya, PT Reska Multi Usaha telah bertransformasi seiring dengan perjalanan panjang induknya, PT Kereta Api Indonesia, yang telah beroperasi selama 67 tahun di Indonesia. Dengan berbagai perubahan dan perbaikan, perusahaan ini terus berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.

Lowongan Kerja: Operator Command Center

Kami saat ini membuka lowongan untuk posisi Operator Command Center. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk memonitor, mengkoordinasikan, dan memastikan kelancaran operasional perjalanan kereta api serta unit-unit terkait, seperti logistik, cafe, parkir, keamanan, dan layanan kebersihan.

Tugas dan Tanggung Jawab:

• Mengawasi dan memonitor Early Warning System (EWS) secara optimal.
• Mengkoordinasikan penanganan gangguan atau insiden agar segera ditindaklanjuti oleh PIC unit terkait.
• Melaporkan dan menindaklanjuti indikator EWS yang berstatus “Darurat” pada tiket EWS.
• Melakukan eskalasi terhadap tiket EWS yang telah dibuat kepada pihak terkait.
• Memberikan layanan informasi, menerima saran dan keluhan, serta menangani kebutuhan pelanggan terkait produk dan layanan perusahaan.
• Membantu pelanggan dalam layanan pemesanan makanan dan minuman.
• Menyusun dan menyampaikan laporan akhir dinas/shift untuk monitoring dan evaluasi pekerjaan.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3 dari semua jurusan.
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Operator Command Center, Customer Service, Hospitality, Dispatcher, atau Control Room.
• Mahir dalam pengoperasian Microsoft Office dan cepat beradaptasi dengan aplikasi monitoring.
• Bersedia bekerja dalam sistem shifting.
• Memiliki orientasi pada pelayanan pelanggan.
• Kemampuan analisis, problem solving, dan komunikasi yang baik.

📩 Cara Melamar

Jika Anda merasa memenuhi kualifikasi di atas, silakan kirimkan CV Anda ke: rekrut@reska.id dengan format: Nama_Posisi yang diminati_Domisili (Contoh: Agus_Operator Command Center_Jakarta).

📍 Lokasi:
Jakarta, Head Office

🕒 Tipe Pekerjaan:
Kontrak

Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik di sektor transportasi!