Lowongan Kerja PT Telmark Integrasi Indonesia: Agent & Team Leader Desk Collection
PT Telmark Integrasi Indonesia merupakan perusahaan Business Process Outsourcing (BPO) yang menyediakan layanan end-to-end untuk pengelolaan proses non-inti bisnis. Layanan yang kami tangani meliputi collection (penagihan), customer service, telemarketing, televerification, dan telesurvey. Kami didukung tenaga profesional serta teknologi yang mampu meningkatkan efisiensi operasional klien. Sebagai bagian dari Quiros Networks, PT Telmark Integrasi Indonesia tumbuh menjadi salah satu perusahaan BPO dengan pertumbuhan tercepat di Indonesia sejak 2016.
Kami membantu bisnis mengelola proses non-inti agar Anda bisa lebih fokus pada strategi utama dan ekspansi. Dengan solusi end-to-end, kami menghadirkan tenaga kerja profesional, teknologi terkini, integrasi sistem, dan fasilitas pendukung untuk memastikan layanan BPO yang efisien, andal, dan sesuai kebutuhan bisnis Anda.
Saat ini kami membuka lowongan kerja untuk posisi berikut:
1. Agent Desk Collection
Tanggung Jawab:
- Memimpin tim dalam mencapai target penagihan.
- Mengoordinasikan seluruh aktivitas tim Desk Collection.
- Melakukan monitoring, mentoring, dan coaching kepada Agent Desk Collection.
- Membuat laporan pencapaian tim.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3/S1.
- Berpengalaman sebagai team leader collection minimal 1 tahun di bidang fintech (diutamakan) atau perbankan.
- Berpengalaman dalam penagihan bucket belakang/recovery.
- Mampu menggunakan Ms. Office dengan baik, khususnya Microsoft Excel.
- Memiliki komunikasi yang baik.
- Memiliki kemampuan analisis yang baik.
- Bersedia ditempatkan di Yogyakarta, lebih diutamakan yang berdomisili di sekitar Yogyakarta.
2. Team Leader Desk Collection
Tanggung Jawab:
- Menghubungi pelanggan untuk pembayaran pinjaman melalui telepon atau pesan.
- Menangani pertanyaan pelanggan terkait metode pembayaran dan proses penagihan.
- Menyediakan informasi yang jelas dan akurat mengenai kebijakan pembayaran, termasuk syarat dan ketentuan.
- Menganalisis data pembayaran dan memberikan wawasan edukasi kepada nasabah yang mengalami keterlambatan.
- Menawarkan solusi penyelesaian masalah terkait pembayaran dan pengembalian dana.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bernegosiasi.
- Keterampilan analitis dan kemampuan memecahkan masalah.
- Mampu bekerja dengan target.
- Terbiasa bekerja dengan perangkat komputer.
- Minimal 3 bulan pengalaman sebagai agent desk collection.
Kirim CV Anda ke: hr.recruitment@telmark.co.id
Info lowongan lainnya dapat ditemukan di: T.ME/DISNAKERJA
Info: Akses lebih mudah di aplikasi Disnakerja.
