Loker Sinar Mas Land

Sinar Mas Land adalah salah satu perusahaan properti terbesar di Indonesia dan merupakan bagian dari jaringan Duta Pertiwi. Perusahaan ini memulai perjalanan usahanya pada 1987, lalu berkembang pesat dengan menghadirkan berbagai proyek seperti apartemen, pusat perbelanjaan, gedung perkantoran, hingga kota dan kawasan industri yang penuh inovasi dan kreativitas. Visi besar Sinar Mas Land terwujud lewat pembangunan Bumi Serpong Damai (BSD) yang dimulai pada 1989. Kini BSD dikenal sebagai kawasan hunian terencana paling sukses di Indonesia dan tercatat sebagai perusahaan properti dengan nilai pasar terbesar di Bursa Efek Indonesia. Prinsip pengembangan serupa juga diterapkan pada ITC (International Trade Center) Mangga Dua sebagai strategi meraih peluang penjualan strata title untuk ruang bisnis ritel. Berawal dari satu lokasi di pusat perdagangan Jakarta, konsep ITC kini hadir di hampir seluruh kota besar di Indonesia.

Lowongan Kerja Sinar Mas Land – Customer Service Coordinator (BSD)

Deskripsi Pekerjaan:

• Mengawasi operasional layanan pelanggan harian dan memastikan standar pelayanan prima serta kepuasan pelanggan terpenuhi.
• Menugaskan dan mengoordinasikan penanganan keluhan pelanggan bersama departemen terkait untuk solusi terbaik.
• Memantau transaksi pelanggan yang memerlukan tindakan dan penyelesaian dari departemen lain sesuai SLA dan Standar Operasional Prosedur (SOP).
• Menyusun laporan berkala terkait metrik kinerja layanan pelanggan dan memberikan masukan untuk perbaikan berkelanjutan.

Kualifikasi:

• Minimal S1 Komunikasi, Manajemen, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman kerja minimal 2–3 tahun di bidang customer service atau bidang serupa (misalnya perhotelan).
• Pengalaman minimal 1 tahun di posisi supervisor atau peran kepemimpinan.
• Diutamakan memiliki pengalaman di industri properti, khususnya CR/TR.
• Kemampuan bahasa Inggris (lisan dan tulisan), pelatihan, dan pengembangan.
• Keterampilan interpersonal yang kuat dengan pendekatan berorientasi pelanggan.
• Kemampuan komunikasi, pemecahan masalah, dan manajemen tim yang baik.
• Mahir mengoperasikan komputer (Ms. Office).
• Bersedia ditempatkan di BSD City.

Hati-hati terhadap segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan perusahaan dalam proses penerimaan ini. Proses seleksi rekrutmen ini tidak dipungut biaya apa pun, dan hanya kandidat yang sesuai kualifikasi yang akan diproses.

Info lowongan lainnya dapat ditemukan di: T.ME/DISNAKERJA

Info: Akses lebih mudah di aplikasi Disnakerja.