Loker PT Mitracomm Ekasarana

Lowongan Kerja SPV Customer Service Store di Mataram – PT Mitracomm Ekasarana (Phintraco Group)

PT Mitracomm Ekasarana merupakan anak perusahaan Phintraco Group yang berdiri sejak 1999. Perusahaan ini menyediakan solusi contact center terpadu, meliputi outsourcing contact center, outsourcing tenaga kerja, business process outsourcing, hosting, pelatihan, hingga pendidikan. Dengan sertifikasi ISO 9001:2008 dan dukungan tim profesional berpengalaman, PT Mitracomm Ekasarana siap memenuhi kebutuhan pelanggan secara cepat dan efektif.

Saat ini, PT Mitracomm Ekasarana membuka lowongan kerja untuk posisi SPV Customer Service Store di Kota Mataram. Posisi ini bersifat urgent dan cocok bagi Anda yang memiliki pengalaman memimpin tim di bidang customer service atau retail.

Deskripsi Pekerjaan:

• Memastikan kelancaran operasional harian serta menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi.
• Memberikan pelatihan dan motivasi kepada tim Customer Service Representative.
• Melakukan evaluasi kinerja tim serta memberikan umpan balik yang konstruktif.
• Menangani keluhan pelanggan yang kompleks dan menyelesaikan permasalahan secara efektif.
• Menyusun laporan kinerja dan menganalisis data layanan pelanggan.
• Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3 semua jurusan.
• Memiliki pengalaman sebagai Team Leader atau Supervisor di bidang Customer Service/Retail minimal 1 tahun.
• Mampu bekerja dengan target.
• Diutamakan memiliki pengalaman di retail store, gawai, dan provider.

Penempatan Kerja: Kota Mataram

Cara Melamar:

Kirim lamaran Anda melalui email ke: safari.chandra@mitracomm.com

Informasi lowongan kerja lainnya dapat ditemukan di T.ME/DISNAKERJA.

Dapatkan akses lebih mudah melalui aplikasi Disnakerja.